Penyedia perkhidmatan telekomunikasi telah mengambil beberapa langkah proaktif bagi menangani masalah perkhidmatan yang tidak memuaskan di kawasan Dewan Undangan Negeri (DUN) Ayer Kuning, Perak.
Langkah itu diambil mereka selepas diarahkan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) ekoran peringatan tegas Menteri Komunikasi, Datuk Fahmi Fadzil berkenaan masalah liputan internet dan telekomunikasi yang tidak memuaskan di 27 lokasi dalam DUN berkenaan.
MCMC dalam kenyataannya berkata, setakat 6 petang Ahad, semua penyedia perkhidmatan iaitu CelcomDigi, Maxis, Telekom Malaysia, U Mobile dan YTL telah mengemukakan pelan tindakan terkini yang ditambah baik kepada pihaknya.
“Antara inisiatif penambahbaikan yang telah dirancang termasuk pengoptimuman stesen pemancar sedia ada, pemasangan pemancar sementara dan perkongsian infrastruktur antara penyedia perkhidmatan,” kata kenyataan itu.
Fahmi sebelum ini meminta syarikat telekomunikasi mengemukakan pelan penyelesaian bagi masalah capaian internet lemah atau tidak mematuhi standard Mandatori Kualiti Perkhidmatan (MSQoS) di DUN Ayer Kuning.
MSQoS menetapkan kelajuan minimum internet pada tahap 7.5 megabait sesaat (Mbps) yang akan meningkat kepada 10Mbps dalam tempoh setahun.
Perkhidmatan telekomunikasi yang tidak memuaskan di DUN Ayer Kuning mendapat perhatian khusus Menteri Komunikasi, Datuk Fahmi Fadzil.
Menteri Komunikasi itu berkata, syarikat telekomunikasi juga berdepan tindakan kompaun bernilai jutaan ringgit sekiranya gagal berbuat demikian.
Kenyataan MCMC menambah, beberapa lokasi telah dikenalpasti sebagai kawasan keutamaan perkhidmatan internet dan telekomunikasi yang memuaskan.
Katanya, ia termasuk Pusat Penamaan Calon di Dewan Merdeka Tapah, 21 Pusat Mengundi di sekitar DUN Ayer Kuning, Pusat Media di Pejabat Penerangan Daerah (PPD) Batang Padang dan Pusat Sebaran Maklumat Nasional (NADI) Air Kuning dan NADI PPR Sri Bidor.
Selain itu katanya, Kaunter Aduan MCMC turut dibuka di PPD Batang Padang dari 12 hingga 26 April 2025 bagi mendekati masyarakat setempat.
Katanya, kaunter tersebut beroperasi setiap hari bermula 9 pagi hingga 9 malam bagi menerima sebarang aduan berkaitan telekomunikasi, pos, dan isu lain di bawah bidang kuasa MCMC.
“MCMC akan terus memantau prestasi liputan secara harian dan akan menyampaikan sebarang aduan baharu terus kepada penyedia perkhidmatan untuk tindakan segera.
“Sebarang kelewatan atau ketidakpatuhan terhadap arahan ini akan dikenakan tindakan penguatkuasaan selaras dengan peruntukan undang-undang yang terpakai,” tegasnya.